Dr. med. Michael Steuer - Blieskastel

Katrin S.

Sehr geehrter Herr Frank Beck!
Sie erhalten Hilfe für Ihre Tochter während der Pausenzeit des Arztes und des Praxispersonals und beklagen sich nun, weil sie nicht noch vor all den anderen Hilfesuchenden/Wartenden an der Reihe waren
Dieser Egoismus lässt einen wirklich ratlos zurück!

Carina C.

Ich war dieses Jahr 2x in der Praxis mit Beschwerden. Beide Male kam ich telefonisch gut durch und zeitnah einen Termin. Trotz angekündigter Wartezeit habe ich nicht lange warten müssen. Dr. Steuer hat sich Zeit genommen, meine Fragen alle ausführlich beantwortet und ich war sehr zufrieden.

Frank B.

kompetenter Arzt, inkompetente Sprechstundenhilfe!

Nach mehrmaligen Anrufen und (natürlich) vollem Terminkalender haben wir bei nochmaligem Nachfragen glücklicherweise doch noch einen Akuttermin für meine Tochter bekommen. Dafür sagen wir: DANKE! Nicht aber für die soziale Inkompetenz der noch recht jungen Dame an der Anmeldung.
Wir sollten kurz vor Sprechstundenschluss da sein. Gesagt, getan. Das Wartezimmer war mit ca 10 Personen zum Ende der Sprechstunde immer noch gut gefüllt. Meiner Tochter ging es wirklich mies, starke Kopfschmerzen, Nasennebenhöhlen dicht, Husten, allgemeine Übelkeit. Nach ca. 15 Minuten fragte ich die Dame an der Anmeldung ob man meine Tochter aufgrund ihres Zustandes nicht etwas bevorzugter behandeln könnte. Das wurde verneint. Auf nochmaliges nachfragen wurde mir dann geraten zu "ich könne ja gehen". Ich reagierte etwas irritiert und begann mich langsam aber sicher mit jeder Minute die wir weiter warten mussten immer mehr zu ärgern. Nach 1,5 Stunden Wartezeit und als wirklich letzte Besucher der Praxis wurden wir dann ins Behandlungszimmer gebeten, dass ich natürlich nicht vorher betrat um noch verbal süffisant der Dame zu zeigen was ich von ihrer empathielosen Aktion hielt. Die Untersuchung selbst war kühl und nüchtern, aber weitestgehend gut. Verabschiedet wurden wir von der Empfangsdame natürlich nicht und als wir dann noch unsere Mäntel vergessen hatten und nochmals zurückkehren mussten, wurde uns genervt geöffnet, wir schnappten die Mäntel und uns wurde die Nase dann vor der Tür regelrecht zugeschlagen, sodass ich mich zu einem unschönen Satz gezwungen sah, den ich aber sofort wieder bereute, weil meine Tochter dabei war. Das war garantiert das letzte Mal, dass wir diese Praxis besucht haben, und zwar die gesamte Familie. Aber wahrscheinlich sind ihm die Kassenpatienten egal, denn die Privatpatienten werden, mit eigenem Wartezimmer, bevorzugt

Aline C.

Sehr kompetenter Arzt, der im Notdienst seine Patienten ernst nimmt. Sehr gut beratet, eine emphatisch und fachlich fundierte Behandlung durchführt. Wo ein anderer Arzt versagte. Selbst den weitere Weg werde ich in Zukunft, wenn es nötig ist auf mich nehmen.
Herzlichen Dank an Herr Steuer und Team.

Stefan S.

Über die vergangenen Tage immer wieder versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Es läuft abwechselnd die Ansage, dass man es später versuchen oder eine Nachricht hinterlassen soll.
Ein Rückruf erfolgt natürlich nicht!

Michael N.

Leider zu lange Wartezeit. Habe einen Tag vorher angerufen und um die Terminbestädigung gebeten. Hatte ja den Termin ein Jahr vorher gebucht. Der Termin wurde bestätigt. Als es soweit war, waren noch fünf Patienten vor mir. Wartezeit beim ersten bereits 1,1/2h überschritten. Ein neuer Termin erst 5 Monate später. Suche mir nun einen Neuen HNO

Bernhard P.

Dr.Steuer ist ein sehr guter Arzt.
Ich war immer sehr zufrieden. Aber durch das unfreundliche neue Personal, sah ich mich gezwungen den Arzt zu wechseln.
Stress wegen Terminverschiebung, 18mal in der Stunde angerufen und niemand hebt ab,und von der Ehefrau angeschrien,weil man seine Papiere wollte,für den neuen Arzt......

Alexandra J.

Herr Dr. Steuer ist ein kompetenter, netter und empathischer Arzt, der seinen Beruf noch wirklich ernst nimmt.
Seine Arzthelferinnen waren auch sehr nett und hilfsbereit.
Ich war bisher noch nie bei ihm, hatte akute Beschwerden und wurde noch dran genommen, obwohl er um 17 Uhr schließt, noch Patienten da waren und klar war, dass Überstunden gemacht werden mussten.
Ich wurde eingehend untersucht, wirkungsvoll und einfühlsam behandelt.
Ich hab jetzt für die Zukunft einen guten HNO gefunden.
Danke an Dr. Steuer und sein Team